Der Themenkomplex „Malware“ stellt aktuell eine der größten Bedrohungen für Internet-Nutzer dar. Diese BSI-Veröffentlichung zur Cyber-Sicherheit behandelt Maßnahmen zum Malware-Schutz, die durch Provider im Privatkundenbereich umgesetzt werden sollten. Die Empfehlungen umfassen die Bereiche Kundenunterstützung (Customer-Support), technische Schutzmaßnahmen sowie providerübergreifende Kooperation.